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【システム更新情報】
2024/11/06 madreamPRO三口コンロ付きキッチンを追加！
［電話でのお問い合わせ受付終了のお知らせ］
サポート体制の変更に伴い、2024年8月28日をもちまして電話でのお問い合わせ対応を終了させていただきます。
今後は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
受付時間：10：00～12：00、13：00～17：00（土日祝日は除く）
WEB受付へ一本化させていただくことで、 これからも、より効率的なサービス向上に努めてまいります。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
受付時間：10：00～12：00、13：00～17：00（土日祝日は除く）
WEB受付へ一本化させていただくことで、 これからも、より効率的なサービス向上に努めてまいります。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
2025年5月23日（金） ［銀行振込でのシステム利用開始の遅延について］
2025年5月23日現在、銀行振込にてお支払いいただいた場合、ご入金後すぐご利用いただけない事象が発生
しております。
ご入金いただいてからご利用可能になるまで、1～2営業日お時間をいただく見込みです。
恐れ入りますが、お急ぎの方は、クレジットカード決済などの他の決済方法をご検討いただきますよう
お願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2025年5月14日（水） ［システムメンテナンス完了のお知らせ］
本日予定しておりましたシステムメンテナンスは完了致しました。
ご協力ありがとうございました。 2025年5月7日（水） [お支払い情報入力場所の変更のお知らせ]
2025年5月14日(水）に行われるシステムアップデートにより、お支払い情報の入力場所が変更になります。
理由：決済代行サービス「KOMOJU」によるクレジットカードの3Dセキュア対応のため。
詳細は、こちら(PDF)をご参照ください。
・変更前：「お支払い」ボタン押下後にお支払い情報を入力
・変更後：ソフトウェア使用許諾書に同意後、お支払い情報を入力
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。 2025年3月26日（水） [PaperScapeサービス終了のお知らせ]
2025年3月をもってチラシ作成システム「PaperScape」のサービスを終了いたしました。
長らくのご愛顧、ありがとうございました。 2025年3月17日（月） [決済サービスメンテナンスのお知らせ]
2025年3月27日(木) 00:00～6:00にて決済代行サービス「Komoju」のメンテナンスが行われます。
※メンテナンス時間は延長される場合があります。
期間中、以下の決済方法がご利用いただけません。
・コンビニ (JPY)
・Pay Easy (JPY)
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024年11月07日（木） ［メールサーバー障害 復旧のお知らせ］
2024年10月2日（水）より発生しておりましたメールサーバー障害につきまして
復旧作業が完了し、すべての機能をご利用いただける状況となりました。
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、madreamCloud事務局からのメールが「迷惑メール」フォルダに届く場合がございます。
メールが届かない場合は「迷惑メール」フォルダをご確認いただきますよう、お願いいたします。 2024年10月30日（水） [決済サービス手数料変更のお知らせ]
コンビニ決済手数料が下記の通り変更となりますのでご案内申し上げます。
対象：コンビニ決済（全コンビニ店舗）
改定金額：一決済あたり＋30円
2024年10月末まで 一律190円
2024年11月1日以降一律220円
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 2024年7月3日（水） ［画面表示不具合のお知らせ］
画面が正常に表示されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
各ブラウザでの操作方法はこちらをご参照ください。（Edge Chrome FireFox Safari） 2023年8月24日(木) [文字入力に関する仕様変更のお知らせ]
2023年8月30日のシステムアップデートより、物件情報や会員情報への記号・環境依存文字の入力を制限させていただきます。
・変更理由 ：今後のシステムアップデートに向けた仕様変更のため
・対象 ：「 < > : * ? “ / \(半角円マークまたはバックスラッシュ) | , ‘ % $」及び環境依存文字
・入力を制限する場所：【madreamCloudサイト内】会員情報登録画面/会員情報変更画面/お問い合わせフォーム
【madreamPRO】物件の詳細設定/タイトル入力/物件設定/階名称設定/階名の変更
詳細は、こちら(PDF)をご参照ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2023年4月27日(木) [madreamPRO仕様変更のお知らせ]
2023年5月10日のシステムアップデートより、madreamPROの仕様を一部変更させていただきます。
・変更内容：一部の部屋のデフォルト色変更
・該当する部屋：階段/ベランダ/バルコニー/ポーチ/テラス/書斎/吹抜/事務所/店舗/PS
なお、仕様変更前の部屋色を設定することも可能です。詳細は、こちら(PDF)をご参照ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。 2022年4月28日(木) ［メールアドレス変更のお知らせ］
madreamCloudからの各種ご案内メールの送信元アドレスを、下記の通り変更させていただきました。
・変更前：info@madream.com
・変更後：mc_support@madream.com
メールアドレスで受信指定をされている場合には、新メールアドレスからの受信許可設定をお願い申し上げます。
2021年10月20日(水) ［推奨環境に関するお知らせ］
「Windows11」におけるmadreamCloudの動作につきまして、
検証が完了し、問題ないことを確認いたしました。 2021年3月30日 [価格表示変更のお知らせ]
消費税総額表示の義務化に伴い、madreamCloud内の料金プランを、税込み価格表示へ変更いたしました。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 2017年5月26日 [新バージョン完全移行のお知らせ]
2017年6月1日より、madreamPROは、新バージョンへ完全移行させていただきます。
これまでにmadreamPROで作成された間取り図は、引き続き新しいmadreamPROにてご利用いただけます。
詳細はこちら（pdf) をご確認くださいますよう、お願いいたします。 2014年8月12日 [madreamConnect リリースのお知らせ]
企業様の自社システムとmadreamPROを連携させるサービス「madreamConnect(まどりーむこねくと)」を
2014年8月12日にリリースいたしました。詳細はこちら (pdf / html)
2025年5月23日現在、銀行振込にてお支払いいただいた場合、ご入金後すぐご利用いただけない事象が発生
しております。
ご入金いただいてからご利用可能になるまで、1～2営業日お時間をいただく見込みです。
恐れ入りますが、お急ぎの方は、クレジットカード決済などの他の決済方法をご検討いただきますよう
お願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2025年5月14日（水） ［システムメンテナンス完了のお知らせ］
本日予定しておりましたシステムメンテナンスは完了致しました。
ご協力ありがとうございました。 2025年5月7日（水） [お支払い情報入力場所の変更のお知らせ]
2025年5月14日(水）に行われるシステムアップデートにより、お支払い情報の入力場所が変更になります。
理由：決済代行サービス「KOMOJU」によるクレジットカードの3Dセキュア対応のため。
詳細は、こちら(PDF)をご参照ください。
・変更前：「お支払い」ボタン押下後にお支払い情報を入力
・変更後：ソフトウェア使用許諾書に同意後、お支払い情報を入力
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。 2025年3月26日（水） [PaperScapeサービス終了のお知らせ]
2025年3月をもってチラシ作成システム「PaperScape」のサービスを終了いたしました。
長らくのご愛顧、ありがとうございました。 2025年3月17日（月） [決済サービスメンテナンスのお知らせ]
2025年3月27日(木) 00:00～6:00にて決済代行サービス「Komoju」のメンテナンスが行われます。
※メンテナンス時間は延長される場合があります。
期間中、以下の決済方法がご利用いただけません。
・コンビニ (JPY)
・Pay Easy (JPY)
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024年11月07日（木） ［メールサーバー障害 復旧のお知らせ］
2024年10月2日（水）より発生しておりましたメールサーバー障害につきまして
復旧作業が完了し、すべての機能をご利用いただける状況となりました。
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、madreamCloud事務局からのメールが「迷惑メール」フォルダに届く場合がございます。
メールが届かない場合は「迷惑メール」フォルダをご確認いただきますよう、お願いいたします。 2024年10月30日（水） [決済サービス手数料変更のお知らせ]
コンビニ決済手数料が下記の通り変更となりますのでご案内申し上げます。
対象：コンビニ決済（全コンビニ店舗）
改定金額：一決済あたり＋30円
2024年10月末まで 一律190円
2024年11月1日以降一律220円
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 2024年7月3日（水） ［画面表示不具合のお知らせ］
画面が正常に表示されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
各ブラウザでの操作方法はこちらをご参照ください。（Edge Chrome FireFox Safari） 2023年8月24日(木) [文字入力に関する仕様変更のお知らせ]
2023年8月30日のシステムアップデートより、物件情報や会員情報への記号・環境依存文字の入力を制限させていただきます。
・変更理由 ：今後のシステムアップデートに向けた仕様変更のため
・対象 ：「 < > : * ? “ / \(半角円マークまたはバックスラッシュ) | , ‘ % $」及び環境依存文字
・入力を制限する場所：【madreamCloudサイト内】会員情報登録画面/会員情報変更画面/お問い合わせフォーム
【madreamPRO】物件の詳細設定/タイトル入力/物件設定/階名称設定/階名の変更
詳細は、こちら(PDF)をご参照ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2023年4月27日(木) [madreamPRO仕様変更のお知らせ]
2023年5月10日のシステムアップデートより、madreamPROの仕様を一部変更させていただきます。
・変更内容：一部の部屋のデフォルト色変更
・該当する部屋：階段/ベランダ/バルコニー/ポーチ/テラス/書斎/吹抜/事務所/店舗/PS
なお、仕様変更前の部屋色を設定することも可能です。詳細は、こちら(PDF)をご参照ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。 2022年4月28日(木) ［メールアドレス変更のお知らせ］
madreamCloudからの各種ご案内メールの送信元アドレスを、下記の通り変更させていただきました。
・変更前：info@madream.com
・変更後：mc_support@madream.com
メールアドレスで受信指定をされている場合には、新メールアドレスからの受信許可設定をお願い申し上げます。
2021年10月20日(水) ［推奨環境に関するお知らせ］
「Windows11」におけるmadreamCloudの動作につきまして、
検証が完了し、問題ないことを確認いたしました。 2021年3月30日 [価格表示変更のお知らせ]
消費税総額表示の義務化に伴い、madreamCloud内の料金プランを、税込み価格表示へ変更いたしました。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 2017年5月26日 [新バージョン完全移行のお知らせ]
2017年6月1日より、madreamPROは、新バージョンへ完全移行させていただきます。
これまでにmadreamPROで作成された間取り図は、引き続き新しいmadreamPROにてご利用いただけます。
詳細はこちら（pdf) をご確認くださいますよう、お願いいたします。 2014年8月12日 [madreamConnect リリースのお知らせ]
企業様の自社システムとmadreamPROを連携させるサービス「madreamConnect(まどりーむこねくと)」を
2014年8月12日にリリースいたしました。詳細はこちら (pdf / html)